原標題：老舊小區(qū)排水不暢，市民熱線督辦——“堵心”的下水道通了

□本報記者馬樂 本報通訊員畢鑫宇

2月28日，家住德城區(qū)農(nóng)科所宿舍小區(qū)的居民撥打12345市民熱線，稱自家下水道排水不暢，偶爾存在返水情況，家中異味四散，從1月份開始，這一情況反復出現(xiàn)，給生活帶來極大不便。而且小區(qū)沒有物業(yè)公司管理，居住的老年人偏多，希望能幫忙徹底解決問題。

下水堵塞，居民也跟著“堵心”。市“12345”市民熱線服務中心督辦人員立即前往現(xiàn)場勘查，初步確定問題出在公共排水溝。農(nóng)科所宿舍小區(qū)建成于1992年，共有3棟居民樓，一直由所在的廣川街道大東關社區(qū)代為管理。據(jù)社區(qū)居委會委員溫世鵬介紹，由于小區(qū)建設時間久遠，居民的生活污水都排入離小區(qū)約50米的一條老式排水溝，最終流入城市下水道主管網(wǎng)。排水溝兩側(cè)都是平房，有些小飯店，還有一個幼兒園，經(jīng)常有車輛來往，把溝上的水泥蓋板軋壞了。周圍居民為了安全，便找來磚頭石塊堵住缺口，由此造成排水溝堵塞?！澳昵笆彝鉁囟鹊停惶幎氯牡胤絻鲎×?，影響了居民排污，我們處理了一次。但是整條排水溝大約200米長，社區(qū)條件有限，很難憑人力徹底解決問題?！彼f。

督辦人員在現(xiàn)場看到，排水溝大約有1米寬，上方蓋著老化嚴重的水泥蓋板。不少蓋板已經(jīng)松動，還有的出現(xiàn)破損，甚至斷裂落入排水溝內(nèi)。在2處損壞塌陷的蓋板處，塞滿了磚頭石塊，人工處理存在難度。目前，農(nóng)科所宿舍以南的農(nóng)科院地塊即將進行后續(xù)開發(fā)，包括排水溝兩側(cè)平房在內(nèi)的所有房屋即將拆除。經(jīng)督辦人員與廣川街道進一步協(xié)調(diào)，街道辦事處聯(lián)系了拆遷施工方，由他們安排設備，徹底清理排水溝。

3月4日一早，小型挖掘機進場，對排水溝進行挖掘，清理溝內(nèi)淤泥。待露出排污管道后，又聯(lián)系人員利用高壓水槍沖洗管道內(nèi)壁，清除異物。

一系列行動后，下水管道終于恢復暢通，困擾居民的問題得到解決。居民高興之余不免有些擔心：“拆遷以后，小區(qū)的排污問題怎樣解決？”廣川街道拆遷辦主任秦天童向大家解釋，農(nóng)科院地塊凈地工作預計今年上半年完成，在這期間排水溝可以繼續(xù)使用，施工方已經(jīng)設置圍擋，將有效避免下水道被磚石堵塞。同時，街道將充分征求居民意見，綜合規(guī)劃設計，為小區(qū)新建排水管道，保證在凈地工作完成前啟用，不影響居民正常生活秩序。